3.2 Voraussetzungen und Ausschlüsse der Gewährleistung

Sie können Gewährleistungsansprüche geltend machen, wenn das Produkt einen Mangel aufweist, d.h. nicht mit dem geschlossenen Vertrag übereinstimmt.

Bestimmte Situationen fallen nicht unter die Gewährleistung, einschließlich, aber nicht ausschließlich:

1. Unsachgemäße Verwendung: Die Verwendung des Produkts unter Missachtung der Anleitung des Herstellers oder für einen nicht vorgesehenen Verwendungszweck.
2. Falsche Installation: Schäden, die durch unsachgemäße Installation oder Montage entstehen.
3. Physische Schäden: Schäden, die durch Unfälle, unsachgemäße Handhabung oder Missbrauch (z. B. Herunterfallen des Produkts, Kontakt mit Flüssigkeiten usw.) verursacht werden.
4. Normale Abnutzung: Allmähliche Verschlechterung durch normalen Gebrauch, einschließlich Kratzer, Abnutzungen oder Verschleiß an beweglichen Teilen.
5. Verwendung von unbefugtem Zubehör: Probleme, die durch die Verwendung von Zubehörteilen entstehen, die nicht mit dem Produkt kompatibel sind oder nicht vom Hersteller oder Zigbuy autorisiert wurden.
6. Unbefugte Änderungen oder Reparaturen: Reparaturen oder Änderungen, die vom Kunden, Dritten oder unbefugten Dienstleistern vorgenommen wurden.
7. Unbefugte Software- oder Firmware-Installationen und -Updates: Probleme, die durch Software verursacht werden, die nicht von Zigbuy installiert wurde, sowie durch unbefugte Software-Installationen oder unbefugte Firmware-Updates.
8. Verbrauchsmaterialien: Teile, die im Laufe der Zeit natürlicherweise abnutzen, wie z. B. Batterien, es sei denn, das Problem beruht auf einem Material- oder Verarbeitungsfehler.
9. Kostenlose Produkte und Proben: Geschenke und Proben, die kostenlos bereitgestellt werden, sind nicht durch Gewährleistung abgedeckt.
10. Ablauf der Gewährleistung: Die Gewährleistung gilt für 2 Jahre ab dem Lieferdatum; abgelaufene Artikel sind nicht abgedeckt.