Zigbuy Versandinformationen
Bei Zigbuy legen wir Wert auf eine effiziente und transparente Lieferung Ihrer Bestellungen. Bitte beachten Sie die untenstehenden Informationen zu unseren Versandoptionen, Lieferzeiten und Abläufen.
1. Liefergebiete
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.
2. Versandkosten
Alle Bestellungen versenden wir kostenlos.
3. Versandoptionen
Alle unsere Produkte werden direkt aus unserem Zentrallager in Polen versandt. Welche Versandoptionen für Ihre Bestellung verfügbar sind, sehen Sie während des Bestellvorgangs (Checkout).
Wir versenden mit DPD. Abhängig vom Lagerstandort des Produkts und Ihrer Lieferadresse wählen wir die passende Versandoption aus. Die endgültige Versandart teilen wir Ihnen in der Versandbestätigungs-E-Mail mit.
4. Lieferzeiten
In der Regel liefern wir innerhalb von 2 Werktagen.
Bei Produkten mit längerer Lieferzeit beträgt die Lieferung 5–7 Werktage.
Vorbestellungen werden innerhalb des auf der Produktseite angegebenen Zeitraums versendet. Die Zustellung erfolgt dann innerhalb von 1–2 Werktagen nach Versand.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag (außer gesetzliche Feiertage).
5. Lieferung von Schwer- oder Sperrgut
Für besonders schwere oder sperrige Artikel organisieren wir die Lieferung über ein spezialisiertes Transportunternehmen direkt an Ihre Wunschadresse.
Das Transportunternehmen wird Sie telefonisch kontaktieren, um einen passenden Liefertermin zu vereinbaren. Sollten Sie telefonisch nicht erreichbar sein, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bitte, sich selbst zur Terminabstimmung zu melden.
6. Umgang mit Transportschäden
Wir verpacken alle Bestellungen sorgfältig und liefern nur einwandfreie Produkte aus. Sollte ein Artikel trotzdem während des Transports beschädigt werden, helfen wir Ihnen schnell und unkompliziert weiter.
Bitte nutzen Sie hierfür unser Kontaktformular auf der Website oder senden Sie eine E-Mail an: kontakt@zigbuy.de
Um den Vorgang zu beschleunigen, benötigen wir folgende Angaben von Ihnen:
● Bestellnummer
● Kurze Beschreibung des Schadens
● Fotos des Schadens und der Verpackung
● Adresse, an der das Paket abgeholt werden kann (falls erforderlich)
● Verfügbare Wochentage für eine Abholung
Sobald wir Ihre Meldung erhalten haben, arbeiten wir mit dem Zustelldienst zusammen, um den Vorfall zu klären. Wir informieren Sie dann schnellstmöglich über die nächsten Schritte.
Haben Sie Fragen?
Wir sind gerne für Sie da:
● E-Mail: kontakt@zigbuy.de
● Telefon: +49 163 3683754
Erreichbarkeit: Montag bis Donnerstag von 16:00 bis 19:45 Uhr, Freitag bis Sonntag von 12:00 bis 19:45 Uhr
(Es gelten die üblichen Gebühren Ihres Anbieters)
Vielen Dank, dass Sie sich für Zigbuy entschieden haben!
