Zigbuy Versandinformationen
Bei Zigbuy legen wir Wert auf eine effiziente und transparente Lieferung Ihrer Bestellungen. Bitte beachten Sie die untenstehenden Informationen zu unseren Versandoptionen, Lieferzeiten und Abläufen.
Liefergebiete
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Versandkosten
Wir liefern alle Bestellungen kostenlos.
Versandoptionen
Die meisten Produkte werden aus unserem Lager in Polen versandt. Verfügbare Versandoptionen für Ihre Bestellung werden während des Checkouts angezeigt.
Wir bieten folgende Versandoptionen an: DPD, GLS, DHL und UPS. Abhängig vom Lagerstandort des Produkts und Ihrer Lieferadresse wählen wir eine dieser Optionen aus. Die endgültige Versandart wird Ihnen in der Versandbestätigungs-E-Mail mitgeteilt, die Sie nach Versand Ihrer Bestellung von uns erhalten.
Versand- und Lieferzeiten
Je nach Produkt und Lagerstandort werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 2 Werktagen geliefert, bei Produkten mit längerer Lieferzeit innerhalb von 5–7 Werktagen. Vorbestellte Produkte werden nur innerhalb des auf der Produktseite angegebenen Zeitraums versendet und innerhalb von 1–2 Werktagen nach Versand zugestellt.
Lieferung von Schwer- oder Sperrgut
Für besonders schwere oder sperrige Artikel wird die Lieferung über ein spezialisiertes Transportunternehmen direkt an Ihren Wunschort arrangiert. Das Transportunternehmen wird Sie telefonisch kontaktieren, um einen passenden Liefertermin zu vereinbaren. Sollten Sie telefonisch nicht erreichbar sein, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bitte, sich zur Terminabsprache zu melden.
Umgang mit Transportschäden
Wir verpacken alle Bestellungen sorgfältig, um eine sichere Lieferung zu gewährleisten, und setzen auf einwandfreie Produkte. Sollte Ihr Produkt jedoch während des Transports beschädigt werden, helfen wir Ihnen gerne weiter. Sie können uns schnell und unkompliziert über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail an kontakt@zigbuy.de erreichen. Um Ihr Anliegen zu beschleunigen, helfen uns die folgenden Angaben:
- Bestellnummer
- Kurze Beschreibung des Schadens
- Fotos des Schadens und der Verpackung
- Adresse, an der das Paket abgeholt werden kann (falls erforderlich)
- Verfügbare Wochentage zur Abholung
Sobald wir Ihre Meldung erhalten, arbeiten wir mit dem Zustelldienst zusammen, um den Vorfall zu klären, und informieren Sie so schnell wie möglich über die nächsten Schritte.
Bei Fragen schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an kontakt@zigbuy.de oder rufen Sie uns an unter +49 163 3683754 (Montag bis Sonntag 12:00 – 20:00 Uhr; es gelten die üblichen Gebühren Ihres Anbieters).
Vielen Dank, dass Sie Zigbuy gewählt haben!
